Politique de confidentialité (RGPD) – RM Électricien

Dernière mise à jour : 08/04/2026

1) Objet

La présente politique de confidentialité explique comment RM Électricien (RM.ELECTRICIEN) collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et lorsque vous nous contactez (formulaire, e-mail, téléphone).

2) Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

RM Électricien (RM.ELECTRICIEN)
Exploitant : Rémy MARTIN – Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 8 rue des Avenaux, 16240 La Forêt-de-Tessé, France
Téléphone : 06 48 55 46 29
E-mail : contact@rmelec.fr

3) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

a) Données que vous renseignez

Identité : nom, prénom (si fournis)
Coordonnées : e-mail, téléphone
Localisation : commune / code postal (si fournis)
Contenu de votre demande : message, description de panne/projet, informations communiquées
Pièces jointes / photos (si vous les transmettez)

b) Données techniques (navigation)

Données de connexion et d'usage : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies (selon paramétrage).

4) Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes d'information
Établir un devis et gérer la relation précontractuelle
Planifier et réaliser une intervention
Assurer le suivi client (échanges, SAV, facturation si applicable)
Sécuriser le site et prévenir les abus
Mesurer l'audience du site (uniquement si vous l'acceptez via cookies/paramétrage, le cas échéant)

5) Bases légales (article 6 du RGPD)

Mesures précontractuelles / contrat : gestion des demandes de devis, interventions (Art. 6(1)(b))
Obligation légale : conservation de documents comptables/facturation (Art. 6(1)(c))
Intérêt légitime : répondre aux demandes, sécuriser le site, améliorer nos services (Art. 6(1)(f))
Consentement : cookies non essentiels / mesure d'audience si activée (Art. 6(1)(a))

6) Durées de conservation

Demandes de contact/devis sans suite : 12 mois
Données clients (devis acceptés, interventions) : durée nécessaire au suivi, puis archivage selon obligations légales
Factures / pièces comptables : conservation selon les obligations légales applicables
Cookies : durée variable selon leur nature et vos choix (voir section Cookies)

7) Destinataires des données

Vos données sont destinées à RM Électricien uniquement.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, services Webnode), agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

8) Hébergement du site (Webnode) et transferts

Le site est hébergé par Webnode AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Suisse.

Webnode met à disposition un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD pour encadrer son rôle de sous-traitant.

La Suisse est un pays hors UE. Vos données peuvent donc être traitées en Suisse dans le cadre de l'hébergement ; des garanties contractuelles et organisationnelles sont prévues via les documents contractuels et politiques de Webnode.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité et de confidentialité (accès limité, précautions techniques et organisationnelles). Toutefois, aucun système n'étant infaillible, la sécurité absolue ne peut être garantie.

10) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit d'effacement (dans les limites légales)
Droit d'opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à contact@rmelec.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).

11) Cookies

Des cookies peuvent être déposés :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, affichage, navigation)
Éventuellement, cookies de mesure d'audience ou services tiers, uniquement si vous les activez/autorisez (selon la configuration du site et le bandeau cookies).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (si activé) et/ou les paramètres de votre navigateur.

12) Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
RM Électricien – 06 48 55 46 29 – contact@rmelec.fr

13) Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figurera en haut de page.